Bonjour la première fois que je vous ai appelé vous avez répondu immédiatement. Ensuite vous avez mis un certain temps avant de répondre ce qui a facturé. Aujourd’hui j’ai attendu quasiment 5 minutes pour n’avoir personne au bout du fil ce qui veut dire que j’ai été facturé 4 € pour rien. Il n’est pas normal si vous faites payer votre conseil 80 centime par minute que le décompte commence dès l’attente en ligne. Évidemment vous fixez vos propres conditions néanmoins il s’agit de l’image de votre équité vis-à-vis de vos utilisateurs