Bonjour,

Nous devions partir en vacances à Tenerife en juillet 2020. Or suite à la situation sanitaire les compagnies vueling et tap air portugal ont annulé nos vols en avril 2020.
Depuis ils ont accepté le remboursement des billets cependant nous n’avons toujours pas été remboursés.
Je souhaiterais savoir quels sont nos droits? Est-il possible de leur faire un rappel à la loi qui stipulait qu’ils avaient 18 mois pour nous rembourser?

D’avance merci pour votre réponse.

Je vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.