Bonjour

J’ai emmené mon véhicule dans la concession où je l’ai acheté. Et cela fait 3 fois que je vais pour la récupérer et que je repars sans !

je vous expose les faits:

Mon véhicule tombe en panne. Il ne démarre plus comme si il « toussait ». Mon assistance l’emmène à ma demande dans un garage près de chez moi. Au bout d’une semaine, je vais récupérer ma voiture qui est déjà démarrée. La garagiste me dit que c’était le filtre à gasoil. Mais que le neiman est dur. Il me suffit donc de changer de clef à la maison et que ça devrait aller.
Arrivée chez moi, je coupe le contact. Change de clef. Et neiman bloqué. Je contacte le garagiste qui me dit que je dois voir ça avec mon concessionnaire pour les neiman.

J’utilise mon 2 ème dépannage assistance pour l’emmener dans ma concession.

8 à 10 jours après , le mardi 21 je suis contactée pour venir la chercher. Je règle le montant. Je vais pour démarrer mais les mêmes symptômes que la 1 ère fois. Je repars donc sans véhicule….

Le vendredi 24 le garage me recontacte pour me dire que je peux venir la chercher. Ke règle le montant l’a prend et rentre chez moi , à 30 kilomètres de là !

2 heures plus tard! Impossible de redémarrer ! La même chose. C’était le soir et j’étais sur un parking .
Le samedi matin je contacte la concession leur demandant de faire quelques choses. De venir à leur frais la chercher !

mais non! Le samedi pas d’atelier…

Donc j’utilise mon dernier dépannage assistance ! Et le véhicule repars dans la concession.

Le lundi matin je vais les voir pour leur exposer mon mécontentement. Dans la journée il me recontacte pour me dire que la pompe de gavage ( d’occasion ) était défectueuse.
Le lendemain, le mardi 28 je suis contactée pour venir la chercher. Apparemment elle démarre bien.

Et oh surprise ! Rien ! Les mêmes symptômes !

Le garagiste essaie. Et avec beaucoup de difficultés il finit par réussir à démarrer.
il me dit que c’est peut-être la batterie.

Effectivement il faut la changer. Mais ils n’en n’ont pas en stock. Et il j’y mets à pas de voiture de prêt pour que je puisse rentrer…

Que puis je faire? Puis je demander un dédommagement?

Merci beaucoup