Voile je viens vers vous car j’ai acheter un Four vitrocéramique l’année dernière et la garantie va jusqu’au 25/09/2022, ma compagne à voulu vérifier la cuisson de la préparation quand soudain la vitre extérieur à complétement exploser en morceau… j’ai donc appelé le magasin en question est il me réfute que la garantie ne fonctionne pas etc. en nous accusant en prime d’avoir volontairement mis un coup sur notre four.

J’ai beau prouvé par A + B que la vitre c’est brisé sûrement à cause d’un choc thermique ou une mauvaise qualité du verre mais personne ne veut entendre ça, j’aimerais de l’aide car la je me retrouve avec un four non utilisable et devenu dangereux

Que faire ?