J’ai commandé un Macbook pro sur le site Amazon.fr le 27 septembre 2021. J’ai payé l’intégralité de la commande d’un montant de 3001 euros. Lorsque j’ai reçu la boîte qui m’avait été livrée par un service partenaire d’Amazon et que je l’ai ouverte, j’ai vu qu’au lieu de l’ordinateur que j’avais commandé, il y avait une planche de cuisine. J’ai immédiatement appelé la société Amazon et lui ai écrit une lettre. Un employé m’a demandé de prendre des photos et d’écrire une lettre à nouveau, je l’ai fait. Puis j’ai reçu une lettre me demandant de renvoyer ce que j’avais reçu. Je l’ai envoyé. Amazon m’a dit qu’il retournerait l’argent dans les jours 7. Après cela, j’ai appelé et écrit des lettres à plusieurs reprises. Cependant, la société Amazon n’a pas remboursé l’argent. Dans la Dernière lettre, ils ont refusé de rembourser l’argent. Aujourd’hui, j’ai besoin d’un avocat gratuit ou d’un autre spécialiste pour faire une demande au tribunal ou à d’autres organes judiciaires qui sont engagés dans le remboursement d’un vendeur sans scrupules. Que pouvez-vous me conseiller?