Bonjour suite a notre achat d une voiture d occasion auprès d’un garage datant de 2009 ayant 148000 au compteur six mois après nous prenons l autoroute pour rejoindre notre bateau voyage prévu en Tunisie la voiture tombe en panne …le moteur a craqué… raté notre voyage ..risque notre vie en familles…le compteur presque n a pas bouger en six mois on y servi très rarement prouvé par le kilométrage presque na pas bouger…….moteur hs après 230 km sur l autoroute …quelle conseil ..merci d avance
Bonjour,
La loi prévoit deux types de garanties légales qui peuvent être exercées : la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil), et la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du code de la consommation).
La garantie pour vices cachés peut être exercée dans les 5 ans suivant l’achat, et dans les 2 ans suivant la découverte du défaut. La difficulté sera de prouver que le défaut existait avant l’achat.
La garantie légale de conformité peut être exercée pendant 6 mois après l’achat du bien. Elle ne nécessité pas de prouver que le défaut est antérieur à l’achat.
Vous pouvez également effectuer une démarche écrite directement auprès du professionnel qui vous a vendu le bien, ou de son service client, pour tenter de résoudre son litige. En cas d’échec de cette démarche, vous disposez d’un délai d’un an pour saisir gratuitement un médiateur de la consommation.
Cordialement
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