Bonjour, j’ai acheter une tablette en live sur Provence Enchère ,la tablette est arrivé tordu et casser depuis je demande le remboursement mais ils refusent en disant qu’ils l’avait signalé mais c’était pas le cas là tablette afficher sur l’écran était en bonne état. Que dois-je faire pour me faire rembourser.
Bonjour,
Je vous invite à envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception en exigeant la réparation ou le remplacement en vertu de la garantie légale de conformité. En l’absence de réponse vous pourrez saisir un médiateur de la consommation ou un conciliateur de justice.
Bien cordialement,
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