Bonjour,j’ai commandé un chauffe eau électrique sur internet,colis livré emballage intact au deballage le chauffe eau est tout cabossé!!!

le vendeur refuse l’échange car je n’ai émis aucune reserve sur le bordereau de livraison.hors la livraison a été effectué hors ma présence je n’ai rien signé le livreur a signé a ma place.

que faire!!!merci