Bonjour

le 05/01/2022 on a utilisé ma carte bancaire sur plusieurs sites internet. La banque ne veut pas me rembourser car ils disent que j’ai authentifier les achats et ce qui est faux. Heureusement je me suis aperçue de l’arnaque assez vite et j’ai fait opposition immédiatement et déposer plainte sur le site Perceval en ligne. Il y a eu quand même 8 achats frauduleux d’un montant total d’environ 2900 € environ. La banque liée à cette carte me demande de rembourser et je ne peux pas. Je conteste ces achats frauduleux. Un médiation est en cours et j’aurai une réponse sous 3 mois. Dois je enclencher d’autres démarches en attendant la réponse de la médiation ? Quelqu’un peut il me conseiller ou m’aider ? Cordialement