bonjour pour faire cours j avais souscrit à un fournisseur électrique et l hors de la souscription ont vous demande ce que vous avez chez vous comme appareil électrique donc dans ce qu il y a été mentionné un balon d eaux chaude et magret ceci nous avons hu un contrat dit base alors que nous aurions du avoir des heures creuses et pleine part rapport aux ballon, de ce fait nous n avions pas d enclenchement automatique à heure creuses donc pas d eau chaude et nous avons du enclenché manuellement et en forcé et donc par ce fait nous avons hu une très grosses facture pres de 900 euros alors si vous pouviez me recontacter pour y trouver une solution, monsieur lallemant mathieu tel 0780368799
bonjour,
Vous pouvez contester la facture si elle ne correspond pas aux options souscrites lors du contrat.
Vous avez aussi la possibilité de demander un chèque énergie.
cordialement
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