Bonjour,

J’ai effectué des achats chez Mango, en magasin. Les articles ne m’allant pas, je suis allée les rendre. Un ticket de remboursement est sorti, mais un mois après, toujours rien sur mon compte.

Le magasin et le service client se renvoient la balle, et ça fait maintenant 1 mois que j’attends ce remboursement de 180€.

Le délai normal inscrit sur le ticket est de 15 jours maximum.

Que faire ?