Bonjour,

Le garage Roady de Saint Agathon refuse de nous rendre notre voiture.

Nous avons  déposé notre voiture le mardi 19 juillet au garage afin d’effectuer les travaux demandés par le contrôle technique.

Nous avons aussi demandé au responsable de nous dire à quoi correspondait un bruit suspect que nous avions décelé sur notre voiture.

Le garage nous a demandé de passer récupérer notre voiture le vendredi 22. Nous avons payé la facture de 700€ et nous avons eu la clé.

Lorsque nous avons démarré la voiture, le bruit était toujours présent.

Nous avons laissé la voiture au garage et demandé un nouveau devis pour ce bruit.

Devis à 1300€, problème moteur.

Nous n’acceptons pas de faire ces travaux puisque la voiture est trop ancienne.  Nous demandons au gérant si il peut retirer au moins les pneus neufs qu’il a posé ( env.400€) mais ne le souhaite pas, par contre il propose de faire les travaux à 1300€ sur la pièce, de récupérer une autre pièce assez récente de la voiture pour une autre voiture et de baisser notre facture à 700€…

Je refuse, je demande à récupérer la voiture vendredi 29, il n’accepte pas de rendre les clés sans que je signe une décharge par peur qu’il se passe un problème lors du retour chez moi et qu’il en soit tenu responsable.

Je refuse, et je n’ai pas de voiture.

Pouvez vous m’aider à résoudre ce problème.

Dans l’attente de votre réponse je vous prie d’agréer Madame Monsieur l’expression de mes salutations distinguées