Bonjour, pour la deuxième fois, des que mon contrat arrive à la fin de l’engagement de la box Sfr

je reçoit un appel on nous proposons un changement de contrat avec une nouvelle offre et même en refusant l’offre, ils valident et chaque fois on est engagé à nouveau et quand on essaye de résilier on paie des pénalités, j’en ai marre . Tout ce que je veux c’est partir de chez eux mais c’est impossible.