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Bonjour j ai un contrat depuis 2016 à la sfam pour l assurance de mon tel professionnel à 29.99 euros par mois.

Depuis janvier 2021 il me prélève beaucoup plus sur mon compte en plusieurs fois par mois des petites sommes qui au total sur l année 2021 est de 1815.56 euros au lieu de 359.88 euros!!!

Je n ai jamais signé d autres contrats!!

De plus je les ai contacté plusieurs fois et à chaque fois il me dise qu’il vont faire le nécessaire pour revenir à 29.99 e/ mois mais à ce jour avril 2022 rien à changé

Que dois faire? En sachant que j ai déjà envoyé 2 recommandés avec accusé de réception  et toujours pareil

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Bonjour,

Si vous avez déjà écrit plusieurs fois au service réclamation de la SFAM, vous pouvez saisir le médiateur de l’assurance directement https://www.mediation-assurance.org/.

A défaut de solution amiable, vous pouvez saisir directement le Tribunal Judiciaire.

Bonne journée.

 

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