Bonjour j ai un contrat depuis 2016 à la sfam pour l assurance de mon tel professionnel à 29.99 euros par mois.
Depuis janvier 2021 il me prélève beaucoup plus sur mon compte en plusieurs fois par mois des petites sommes qui au total sur l année 2021 est de 1815.56 euros au lieu de 359.88 euros!!!
Je n ai jamais signé d autres contrats!!
De plus je les ai contacté plusieurs fois et à chaque fois il me dise qu’il vont faire le nécessaire pour revenir à 29.99 e/ mois mais à ce jour avril 2022 rien à changé
Que dois faire? En sachant que j ai déjà envoyé 2 recommandés avec accusé de réception et toujours pareil
Bonjour,
Si vous avez déjà écrit plusieurs fois au service réclamation de la SFAM, vous pouvez saisir le médiateur de l’assurance directement https://www.mediation-assurance.org/.
A défaut de solution amiable, vous pouvez saisir directement le Tribunal Judiciaire.
Bonne journée.
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