Bonjour ,

J’ai réservé via un site internet “lol.travel” il y a quelques semaine un séjour en hôtel sur Paris suite à une proposition de conférence en janvier lié à mon travail, malheureusement quelques jours après ma réservation à les dates ont été reportés au printemps prochain .

Faute de ma part je n’ai pas fait attention lors de la réservation que je n’avais aucune possibilité de remboursement ni de report de dates .

J’ai quand même tenté de joindre l’hôtel en question dans un 1er temps ( le site est en Italie) pour leur expliquer mon cas de report de date et le fait que je n’ai pas pris d’assurance… ils ont accepter donc j’ai ensuite envoyé un mail au site de réservation pour leur dire que l’hôtel avait accepter ce report donc avec ma preuve de mail le site à accepter contre un surplus de 133€ , j’ai essayé de négocier ce surplus car en plus en allant faire la curieuse sur le site de ma réservation il proposait un séjour que me faisait payer un surplus que d’une quarantaine d’euros , je leur est donc proposer de me faire payer ce prix qui pour moi serait beaucoup mieux sachant que c’est un séjour professionnel que mon Hôpital me remboursait les frais que d’un certains montant. Et le site me dit si vous voulez décaler votre voyage de janvier pour mai vous devez payer avant le 24 décembre ses 133€ .

Je leurs est donné 1 semaine avant mon retour de confirmation de changement de date avec le surplus , aujourd’hui il me dise que l’hôtel ne peux plus accepter de réservation à ces dates là que pour le coup les dates retenues restaient à fin janvier .

J’ai appelé le 24 décembre l’hôtel savoir si ils acceptaient de nouveaux ces dates changée car le site étaient en attente de la confirmation  de l’hôtel , il m’ont renvoyez à moi même et au site de réservation l’acceptation de ces dates .

Aujourd’hui je suis perdu , j’ai l’impression qu’ils sont en train de m’arnaquer et me dise qu’ils sont pas en relation direct avec l’hotel alors que la 1er fois que j’ai vu avec l’hôtel pour ce changement le site à accepter en me demandant une preuve écrite de l’hôtel lui même et surtout une fois de plus l’hôtel à déplacer ma réservation à mai .

Si je n’arrive pas à obtenir le changement ce séjour sera entièrement de ma poche .

Bien cordialement.