Bonjour,

J’ai jeudi dernier acheté sur le site https://difmark.com/en/ le jeu The Witcher 3 à 31euros environ sur la Nintendo Switch, qu’ils sont censés envoyé normalement dans l’immédiat. Le vendeur, avec qui le site m’a mis en contact, m’a expliqué ne pas avoir le jeu en stock et que celui-ci me serait envoyé dans les 72h au maximum. Cela fait maintenant plus de trois jours, le support du site internet m’ignore en m’envoyant des copier/coller du même message sans cesse, le vendeur m’assure que le jeu ne serait remboursable que sous forme de “cagnotte en ligne” et non pas sur mon compte bancaire il y a deux ça deux jours et je n’ai plus de nouvelle depuis.
Je viens donc de perdre 31euros et voudrait savoir si quoique ce soit était possible (opposition à la banque, …?).

Je vous remercie d’avance pour votre aide et vous souhaite une belle année 2022.

Kévin.