Bonjour.

En mai 2021, nous avons fait installer une pompe à chaleur air/eau. Nous avons voulu l’allumer début novembre. Problème : la pompe démarre mais le circulateur ne tourne pas. Nous avons contacté la société qui nous a vendu la pompe est les dépanneurs sont après constatation et essai de réparation par le commercial, sans succès,c’est alors que sont intervenus les dépanneurs. La semaine dernière, la pompe s’est arrêté et impossible de la remettre en marche. Faute de chauffage, la maison s’est refroidie et l’humidité a augmenté. Nous avons contacté la société qui nous a vendu la pompe qui nous répondu : je contacte le patron de l’entreprise qui a fait les travaux. Ce soir , nous recontacter la société qui n’ a pas répondu, ni au téléphone, ni au mail.

La maison date de 1955, l’humidité gagné du terrain, alors que nous commencer à la contenir. Nous voudrions savoir comment faire ?

Nous vous prions d’agréer, nos sincères salutations, ainsi que nos remerciements.