Bonjour,

J’ai fait un court passage en tant qu’abonné à la société CORIOLIS pour une box et deux abonnements mobiles.

Une fois éprouvée la capacité technologique du matériel box, insatisfaisante, j’ai décidé de changer à nouveau d’opérateur.

J’ai respecté les 14 jours de rétractation pour la box en signifiant à CORIOLIS que je ne donnais pas suite et ai reçu un accusé de réception me confirmant ma rétractation dans les délais ; mais je n’ai pas mentionné les N° de mobiles qui étaient dans le forfait global. Dans mon esprit, ayant souscrit à l’ensemble le même jour, je n’ai pas eu la présence d’esprit de préciser les N° de mobiles (2 : ma compagne et moi).

À ce jour, pour avoir dépassé d’un petit mois le délai et ayant effectué quelques consommations sur les mobiles, CORIOLIS me facture le reliquat de mon abonnement annuel, soit quelques 334€ (valeur de 11 mois d’abonnement au prorata). Ai-je la possibilité d’un recours quel soit-il ?