Bonjour

Je me suis inscrite à un programme minceur ce programme s’engage À une livraison de 24 heures sachant que une livraison de 24 heures est définie entre la prise en charge par le transporteur jusqu’à la livraison final,  je reçois toujours mes repas après 48 heures ou trois jours.
le problème c’est que le transporteur n’envoit aucun préavis ou bien ils envoient un préavis à la dernière minute et donc je me trouve avec des difficultés au niveau d’organisation personnelle et professionnelle puisque je dois être chez moi la dernière livraison a été reporté pour lendemain j’ai attendu chez moi sauf que aucune livraison a été faite et aucun préavis et donc un retard de plus que 48h. Je me trouve obligée de repousser la livraison car je ne pourrai pas rester chez moi ce jour là. Le livreur choisi par ce programme minceur perturbe mon organisation quotidienne. J’ai fait plusieurs réclamations auprès de service après vente programme minceur et malheureusement cela ne dépend pas d’eux mais de livreur, sauf que mon abonnement est avec le programme qui promet une livraison sous 24h.
le livreur envoie toujours la même chose: force majeur!

j’ai demandé une résiliation car cela ne me correspond pas et perturbe mon quotidien, le programme minceur veut me faire payer les frais de résiliation qui sont très chers.

quel recours dois je suivre?

je vous remercie