J’avais souscrit un contrat d’assurance Prévi -Option en 2011 chez Suravenir Assurance , mais je viens d’apprendre en mars 2021 que mon Contrat a été résilié en 2018 et a été remplacé par un autre Contrat Obsèque qu‘ils ont souscrit eux même à mon compte a mon insu sans me prévenir et sans mon accord et en plus de ça je n’avais pas besoin de nouveau contrat car j’en possède un autre ailleurs .Quels dont mes droits ?Serai je indemnisée pour ce double arnaque par Suravenir Assurance ? Je vous remercie .
Bonjour, En principe, il n’est aucunement possible pour l’assureur de modifier un contrat d’assurance sans votre accord. Vous pouvez commencer par envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au service client de l’assurance en demandant le remboursement des sommes d’une assurance à laquelle vous n’avez jamais consentie. Cordialement,
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