Après de multiples pannes de téléphone portant sur la possible mise en danger, de ma personne, du fait de ma santé fragile( diabète insulino-dépendant, asthmatique depuis mes 5 ans, opéré du coeur à 48ans et d’un cancer de la vessie,en 2017), j’ai étais privé de la possibilité d’appeler les secours plusieurs fois et pendant de longues périodes. Après des appels répétés aux services de free, des promesses d’interventions, des délais repoussés a 3,5,10, et voir même 15 jours et mon abandon par free parce que trop pressant. Après donc être rester, tout le mois de juin 2020, sans possibilité d’appeler les secours le portable ne passant pas. J’ai cessé de payer un abonnement pour le téléphone fixe que je ne pouvais pas avoir.
Je me suis tourné vers Orange pour enfin obtenir le téléphone. L’agent qui a pris mon inscription devait, comme il est d’usage m’envoyer tout le matériel et résilier mon abonnement free. J’ai fait aussitôt cesser le prélèvements free qui n’avait plus lieu d’être.
Aujourd’hui, free me réclame des mois de location de la box. J’estime que cette demande est injustifiée, que de me résilier. Six mois après avoir suspendu les prélèvements il ne me semble pas correct de se venger de mon départ de chez free pour m’adresser des factures pour une contre partie inexistante.
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