bonjour,
nous avons reservé mon amie et moi meme, i crosière en Norvège avec 1 agence de voyage MICHEL à Marseille, acompte donné de 900 € , la croisière étant annulée pour cause de pandémie,
il nous propose 1 avaloir sauf que cette croisière, il ne la propose plus au catalogue.
Aucun voyage nous intéresse et cette agence souhaite nous rembourser au bout de 18 mois
selon l accord du gouvernement.
Est ce que cela est normal ?
merci de votre réponse
régine lepan
Bonjour, je vous confirme que malheureusement les remboursements de voyages (quels que soient le type de voyage) sont relativement long pour les problématiques de comptabilité et de trésorerie des entreprises concernées (agence de voyage, de transports etc..). Vous pouvez néanmoins agir en responsabilité contre eux si vous estimez que ce délai est bien trop long. Bien à vous !
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