Bjr

J’ai réservé en date du 2/1/2022 un mobil home AU CAMPING LA PERROCHE sur l’ile d’Oleron pour la période du 25/6 au 2/7

La réservation s’est faite auprès de VEEPEE pour le compte de CAMPINGS.COM

J’ai payé suivant un échéancier donné et le bon d’échange m’est parvenu dès la dernière  échéance.

Une semaine avant mon départ,je recois un email de campings.com me disant que leur partenaire n’a pas mis à jour ses disponibilités et est malheureusement complet.

Ils me proposent en échange un autre camping sur l’ile d’Oleron mais avec des prestations bien moindres (mobil home plus petit, situation géographique nettement moins intéressante) seul le prix est identique.

Je viens d’obtenir un refus à ma demande d’être relogée à leur charge  dans un camping équivalent.  Il y a de la place disponible dans d’autres campings cependant ils refusent de prendre l’écart de prix à leur charge (environ 250 euros) et me proposent un remboursement.

Je trouve cette pratique déloyale et malhonnete et je voudrais la dénoncer.

Quels sont mes droits ?

Merci d’avance

M