Bonjour

j’ai souscrit une assurance lors de la réservation de mon voyage et suite à l’état  de santé de mes grands parents âgés de 98 ans (Epouse de mon grand-père )en soins palliatifs à son domicile et mon grand père
trop âgé ( de par son état physique et psychique)pour rester seul avec elle j’ai annulé ce voyage pour me rendre à leur chevet.

l’assurance considère que ce n’est pas un motif d’annulation donc nous ne pouvons prétendre à aucun remboursement.

De plus ma belle mère (Epouse de mon père) est décédée le 25/12 mais pour eux pas de lien de parenté alors que je l’ai connue j’étais encore enfant.

Mon mari et moi sommes un peu dépités face à de telles réponses, on se tourne donc vers vous afin de voir ce qu’il est possible de faire.

cordialement,

Bettina Aubin