Bonjour,

Si vous avez réservé un séjour vol + hébergement, l’article L.211-14 II. du code du tourisme vous permet d’annuler votre voyage, et vous donne droit au remboursement par l’agence de voyage.

En cas de litige avec l’agence de voyage, il est possible de saisir le Médiateur Tourisme et Voyage si l’agence est adhérente (liste des adhérents).

Cordialement