Nous avions réservé un voyage pour l’Italie à Rome par Last Minute  pour la période du 23 au 28 mars 2020 .

Malheureusement nous n’avons pas pu partir à cause de la pandémie , les frontières étaient fermées.

A ce jour Last Minute nous a remboursé le billet d’avion au bout de 18 mois , mais concernant l’hôtel je n’ai pas eu de remboursement . L’hôtel ne veut pas nous rembourser . A la réservation en 2020 nous avions pris non remboursable car nous devions partir .

Est ce normalement que nous soyons pas remboursé ? Nous n’avons jamais pu avoir l’hôtel .

Comment faire pour que je puisse récupérer mon argent (540 euros ).

si vous avez besoin d’éléments je vous les ferais parvenir .

Bien à vous