Bonjour, en mai  2020 j avais réservé un voyage Rayanair et une location de voture via “lastminute”. Suite au covid, tous les vol ont été annulés. À  l époque lastminute m à indiqué que Rayanair prenait eux même le remboursement des vols , alors que lastminute me remboursant elle que la location de voiture. Au bout des 18 mois j ai relancé  lastminute et  cette derni6m à bien remboursé la location, or impossible de récupérer mon argent de Rayanair qui me répond à  chaque fois “merci de votre demande” mais je ne vois rien revenir, alors que plus de 18 mois soient passé.

Comment puis je procéder pour me faire rembourser? Je suis face à  un mur numerique!

D avance merci de me renseigner.

Aldronchin