Bonjour.

J’ai passé une commande sur le site internet Kikikickz d’un montant de 260 euros le 22 décembre 2021.

Le jour même j’ai annulé ma commande et demandé le remboursement ( erreur de chaussures).

Ma demande a été prise en compte le 4 janvier 2022. Le remboursement devait se faire sous 14 jours maximum.

Aujourd’hui, le 02 février 2022 je n’ai toujours pas reçu mon remboursement malgré mes appels incessants et les relances.

Quel est mon recours svp ? En vous remerciant

Cordialement

Mme Ravaux Julie