Bonjour,

J’ai pris contact avec vous le 7 avril suite à plusieurs refus de la MGEN de m’envoyer une FISE (document que je n’ai pas (jamais eu?) en ma possession / signature du contrat en 2015). J’avais jusque-là utilisé la messagerie MGEN (23 et 31 mars). Vous m’avez conseillé d’envoyer une LRAR, chose faite le 8 avril. La MGEN en accuse réception le 14 avril, mais le 21 avril se contente de me renvoyer un message disant que la réponse (refus) à mon message du 31 m’a été renvoyée par mail le 6 avril.

Depuis, plus aucune nouvelle et surtout toujours pas de FISE.

Alors une fois de plus, je me retourne vers vous pour vous demander conseil car j’aimerais pouvoir soumettre mon dossier à d’autres compagnies, car je suis divorcée et j’ai encore à charge un jeune majeur sans revenus. J’ai le sentiment d’être prise en otage.

Vous remerciant à l’avance, cordialement,

Muriel Granger