L’agence de voyage Lidl Voyages m’a  vendu  un voyage dans un hôtel non conforme, sans eau courante chaude où  froide,  ni toilettes fonctionnelles. De plus, à l’embarquement refus sous un prétexte non valable (motif de QR code) surtout que après  nous (ma sœur et moi) 4 autres  personnes ont passées uniquement avec leurs passeports. Rachat d’autres billets aller retour à ma charge alors que l’agence  ne m’a donné aucune alternative,  peu payante où non payante où  un reporting du voyage sachant que ce n’était pas ma faute pour l’embarquement. Séjour acheté avec une assurance tout risque. Je trouve que c’est un abus et j’aimerai me faire justice.

Cordialement