J’ai commence des demarches pour demander l’echange ou le remboursement d’une table de jardin defectueuse (cout 1,100 euros). La plaque qui fait office de plateau s’est decollee aux 4 coins de la table.

La transaction s’est faite dans une jardinerie de grande surface qui abrite des produits de marques diverses, et n’a accepte aucune responsabilite pour ce produit, dont il ne fait que revendre les produits de diverses marques. La directrice s’est mise en contacteavec la marque en question qui ont propose les solutions suivantes:

Ils m’envoient un tres bon adhesif pour que je puisse reparer la table, ou bien, ils me font une remise sur ce produit.

J’ai refuse ces deux options. Les deux solutions selon moi ne tiennent pas compte de la promesse de deux ans de garantie.

Quels sont mes recours?

Je vous remercie