Bonjour

j’ai commandé un canapé sur le site mobilier.com bien reçu les colis étaient intact bien emballé. J’ai déballé les colis et en premier cou d œil parfait le livreur repars. Mais en montant les parties on s aperçoit que dans  les coffres les fonds sont fissurés, l accoudoir mal fixé et de plus il nous manque 8pieds. J’appelle le sav me dise d envoyé un mail avec photo ce que je fais. Leur réponse a été vous n avez rien notifié sur le bon livraison on peut rien faire cela vient de la livraison. Ils me disent que leur colis sont vérifiés avant départ donc son intact. Et donc rien pas remboursement ni remise. Alors comment est vérifié leur colis si il me manque des pieds. Que puis je faire afin d avoir gain de cause. J ai déjà envoyé une lettre amiable restée sans réponse. J aimerais savoir si sa vos le coup de poursuivre cette société ne serais je pas perdante sachant qu’il s agit quand même d’un achat de 1200e.
Si quelqu’un peut m éclairer ou a été dans la même situation qu’à t’il fait. Merci.