bonjour,

j’ai pré inscris ma fille a des cours en aout 2021, on m’a réclame 510€ de caution remboursable, en septembre après la journée découverte par ma fille , elle a décider de ne pas participer au programme de cette école, nous nous sommes désister par téléphone comme suite:

– Le 06/09 : Votre fille a activé son espace étudiant lui permettant
d’accéder aux supports de sa préparation.

– Le 09/09 : Votre fille s’est inscrite à une Séance Personnelle Encadrée.

– 10/09 : Votre fille s’est inscrite à un créneau de distribution de
fiches de cours.

– 15/09 : C’est le premier appel dans lequel vous nous faites part de
votre intention d’annuler, nous en profitons pour vous énoncer notre
procédure d’annulation (LRAR, justificatif d’annulation, RIB).

ceci est le retour de l’école par mail, on me demande d’envoyer une lettre recommander  et je serais rembourser dans cinq semaine au plus, avec une retenu d’une centaine d’euros pour frais divers.

Or jusqu’au mois de février aucune réponse, aujourd’hui il me réclame le paiement de la totalité des frais de l’année alors que ma fille n’a assister a aucun de leurs cours! C’est tout simplement du vol.

Merci de votre aide.

Cordialement Joseph Toul