J’ai acheté une enceinte nomade Sony chez Conforama au mois d’août.Au bout de 1 mois et demi, elle ne se charge plus. Je l’ai donc ramené au lieu où je l’ai acheté. Elle est partie en sav. Ils me disent que la carte mère est oxydée et que cela ne rentre pas dans la garantie. Je l’ai récupéré ce soir et après démontage par un électronicien, il me montre que la carte mère n’est pas oxydée mais que c’est 4 résistances qui ont fondu. Je vous contacte pour déposer ce litige, je veux que l’on me rembourse ou que l’on me la répare. Après plusieurs recherches, je me suis aperçu que le modèle ne se faisait plus, par contre ils sont tenus de pouvoir me la réparer pendant 2 ans après mon achat.
Bonjour,
Le vendeur est présumé responsable jusqu’à preuve du contraire. Au titre de la garantie légale de conformité, le vendeur est présumé responsable pour toute panne se manifestant dans un délai de 2 ans. Il ne peut refuser la prise en charge de la panne qu’en prouvant que celle-ci est liée à votre utilisation du produit.
Bien expliqué ici https://www.quechoisir.org/conseils-garantie-des-produits-que-faire-en-cas-de-refus-du-vendeur-ou-du-fabricant-n67699/
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