Bonjour, si ce n’est pas déjà fait, vous pouvez tenter de les joindre pour leur réclamer les éléments manquants. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez leur envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception (afin de conserver une trace de vos démarches) dans lequel vous expliquez votre situation, et vous indiquez qu’il s’agit d’un manquement à leurs obligations contractuelles, susceptible d’engager leur responsabilité contractuelle pour exécution imparfaite du contrat. N’hésitez pas à revenir vers nous, bonne journée !