Bonjour,

Je souhaite être conseillée pour un litige avec la société Packlink qui a sous-traité à la société UPS le transport d’un colis d’une valeur de 999€ (voir facture ci-jointe).

La date d’enlèvement effective est le 27 mars. Le colis n’est jamais arrivé.

Ma première demande d’assistance date du 12 avril. J’y avais joint la photo du colis et ses dimensions. Depuis la société « cherche le colis ».

Une réclamation pour perte a été faite le : 25 mai 2021. Depuis la société multiplie les excuses mais n’a pas procédé au remboursement de mon produit pour lequel j’ai souscrit une assurance pour perte et vol.

Pourriez-vous m’assister svp ? Les jours passent et je suis sans recours.