Nous rencontrons des problèmes avec notre agence de location pour notre appartement.

Depuis le mois d’avril, l’agence nous réclame 1138 euros de charges dues (d’après eux). La première fois qu’ils nous ont demandé cette somme, ils ont joint des documents incomplets. Nous nous sommes rapprochés d’un voisin qui siège aux réunions syndicales afin d’obtenir plus d’informations. Il nous a présenté le document complet qui mentionne, effectivement un montant proche sur une page mais un reste dû de 0 euros sur la page suivante ( page manquante dans le cas de la pièce jointe fournis par notre agence).

J’ai donc renvoyé un mail à l’agence en demandant la totalité des documents justifiant le versement d’un tel montant. Mail à ce jour sans réponse.

Aujourd’hui, le 27 mai 2021, nous avons reçu un nouveau mail de l’agence avec un courrier nous demandant de verser un acompte de 100 euros minimum afin de “mettre à jour votre compte” et expliquant que si cela n’était pas fait ils seraient obligés de saisir notre chèque de garantie.

Dans ce courrier, l’agence fait mention de la date du 30 juin 2021, date à laquelle ils prévoient de réviser nos charges. Hors l’anniversaire de notre bail est le 01 septembre.

Nous n’avons reçu aucun courrier, classique ou recommandé.

Nous ne savons plus quoi faire et sommes dans un flou juridique total. Des proches nous ont conseillés de vous contacter car vous les avez déjà conseillés sur des cas similaires.

Pouvez-vous nous aider?

Merci d’avance pour votre aide,

Dans l’attente,

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire,

Cordialement,