En date du 06/10/2021 prise d’un logement étudiant.
Demande d’ouverture d’un contrat à TOTAL énergie pour l’électricité de ce logement.
En date du 30 novembre sortie de l’appartement.
Le propriétaire demande un justificatif de règlement de l’électricité.
Total énergie n’a rien engagé par rapport à la souscription et de ce fait renvoie un courrier de rétractation mentionnant qu’aucune facture ne sera demandée.
De ce fait, le propriétaire me retient sur la caution le montant d’abonnement électricité (quel montant ?) et la faible consommation d’électricité.
Est ce légal???
Quels justificatifs demandés???
S’il vous plait répondez moi rapidement
Bonjour,
Vous pouvez transmettre votre réclamation à votre conseiller EDF avec le formulaire en ligne (ci-dessus) ou par téléphone au 09 69 32 15 15 du lundi au samedi de 8h à 20h (prix d’un appel local).
Plus d’éléments https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/reclamation.html
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