Bonjour, suite à plusieurs défauts de conseils et de facturation, EDF maintient une solution pour résoudre le litige qui nous lie, qui me semble encore légère, de 2900euros de factures impayées, pour 2 années de consommation mal estimées puisque qu’une facture intermédiaire ( de 500 euros somme déjà non négligeable) qui demeure fausse puisqu’estimative.. et donc ne m’a pas permis de pouvoir agir en conséquence.

Toutefois EDF a daigné faire une déduction de la consommation au delà des 14 mois réglementaire, le geste supplémentaire, même après argumentation du préjudice et de leurs erreurs successives, 310 euros “grattés après de long mois d’échange.

Puis je espérer, pouvoir négocier plus largement? Étant au chômage, en formation, et surtout pour principe, je pense que ce fournisseur n’a pas joué son rôle de conseil et abuse par bien des égards.

Bien cordialement.

Amélie