Bonjour,

Dans le cadre de la “prime écologique”, nous avons été démarché par une entreprise (artisan LECERF) pour le remplacement de notre chaudière. J’ai demander un devis et quelques questions technique. Apres plusieurs échange nous convenons d’un rdv, les artisans arrive avec une chaudière différentes du devis, et un montant différent; je refuse la pose. a nouveau échange téléphonique, il reprogramme un passage, il vienne avec la bonne chaudière mais pas avec les option demander et un montant différent que celui annoncer. il font un mic mac,…. il m’envoie alors le devis convenu les travaux ont lieu, plus long que prévu, les ouvriers parte rapidement, je constate que la gouttière a été casser lors de l’installation, je transmet l’information a l’entreprise. Je les joint a de nombreuse reprise car le service concerné n’est jamais disponible au horaire que l’on me demande de rappeler. on me demande différentes démarche,(envoi de photo ) a un numéro puis a un autre ,etc… La démarche traine, je rappel, on me balade de poste en poste, de responsable en responsable. Il fixe une date d’intervention, pas de visite, je rappel le lendemain, on me refixe un rdv encore une semaine plus tard, toujours personne. je rappel a nouveau ce matin, on me balade de poste en poste. Et lorsque j’ai un responsable au téléphone on me dis que c’est de ma faute.

Je trouve de ca suffit, je souhaiterais quel recourt contre cette entreprise, et signaler que le demarchage et les erreur lors de leur première visite correspond a de l’escroquerie ou de l’abus de confiance.

Dans l’attente de vous lire.

Cordialement

M MALO