Bonjour,
J’ai commandé un salon de jardin le mois dernier sur internet (site : cocojardin.fr). La commande fut confirmée par mail très vite et le montant débité du compte bancaire.
Depuis, pas de nouvelles, le délai maximal de livraison annoncé est dépassé et le site est depuis inaccessible…
Quel recours ?
Bonjour,
S’il s’agit bien d’une escroquerie, vous pouvez porter plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.
Vous pouvez également voir avec votre banque si vous pouvez vous faire rembourser cette somme avec le dépôt de plainte en copie. Toutefois la banque ne procédera pas au remboursement dès lors qu’elle apporte la preuve de votre négligence.
Bonne journée.
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