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Bonjour,
je suis tombée par hasard sur votre site, j’espère que vous pourrez m’aider. Il y a 3 mois mon conjoint a fait appel a un coach spécialisé en transformation physique et perte de poids (coaching à distance), pour perdre du poids.
Assez rapidement cela s’est mal passé : quand il lui écris celui-ci lui répond très mal et le reste du temps les semaines défilent sans qu’il n’ait aucune nouvelles du coach. La dernière fois, mon conjoint lui a dit qu’il avait besoin de planifier à quels moments il pouvait faire un “cheat meal” car la diète était difficile pour lui, le coach lui a répondu que si il avait un problème à ce point là avec la nourriture ça allait être très compliqué!! Depuis qu’il a commencé il y a 3 mois, il n’a aucun contact avec lui, il doit juste suivre le menu de la journée fourni le 1er jour et faire du sport !!
Nous sommes écœurés et nous aimerions cesser les paiements car il n’y a aucun suivi (nous lui avons envoyé 6 chèques de 70 euros chaucun pour 6 mois de suivi).
Quels sont nos recours? La protection juridique de ma banque m’a dit qu’il pouvait se retourner contre nous si nous bloquons les chèques, à partir du moment où il y a eu des échanges concernant le coaching et les versements.
Nous ne savons pas quoi faire. Pourriez vous nous aider?
Bien cordialement
Marie Mytnik

 

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Mme MYTNIK,

 

Vous pourriez considérer qu’il y a une exécution imparfaite de la prestation. Il faut se référer au contrat et comparer avec les échanges et les absences. Dans ce cas, vous pouvez exiger une réduction du prix (article 1223 du Code civil). Vous pouvez aussi résilier “à vos risques et périls” le contrat : vous devrez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception de le mettre en demeure de satisfaire à ses engagements dans un délai déterminé et qu’à défaut le contrat sera résilié (article 1226 du Code civil).

cordialement

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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse. Votre deuxième solution me semble bien, seulement vu le personnage j’ai peur qu’il s’arrange pour ne pas perdre les derniers mois de paiements. J’ai l’impression qu’il sait ce qu’il fait, qu’il se cache derrière le fait qu’il faut suivre les menus, faire ce qu’il dit (même si il est complètement absent ces derniers mois, que ses premières directives du premier mois le “protège”. J’ai vraiment l’impression que nous nous sommes fait avoir bien comme il faut. Je pense que nous allons envoyer un recommandé pour résilier (avec l’article 1226, merci), cela me semble le plus juste. Faut-il encore qu’il accepte..

Merci encore d’avoir prit le temps de me répondre. Une très belle journée à vous,

Cordialement,

Marie Mytnik

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