Bonjour,

Mon père,  aurait souscrit il y a plus d’un an, une assurance maladie avec une signature électronique. Celle-ci aurait été effectuée lors d’un appel téléphonique avec un conseiller ardu et avisé qui ne cessait de l’importuner par téléphone. Or, mon père âgé de 84 ans, n’est absolument pas capable de souscrire un contrat par téléhone. Malade cardiaque ayant subi un AVC il y a quelques années, entraînant des problèmes de mémoire, de compréhension et d’expression, il n’a plus le discernement nécessaire pour comprendre ce qu’on lui dit au téléphone. Il y a eu donc abus d’une personne vulnérable en vue de conclure un contrat juteux.

De plus, mon père n’est pas connecté, n’a pas d’ordinateurs ni d’e-mail et n’a pas non plus reçu de confirmation de contrat par courrier. Suite à des réclamations de paiement de la dite assurance, ma mère a pris contact avec son assurance classique qui aurait réglé l’affaire.

Hélas, mon père a reçu deux mises en demeure avec obligation de payer une somme de plus de 3000 euro, qui correspondrait aux sommes de l’assurance non payée. Si le paiement ne s’effectue pas, il y aura saisie de meuble et même saisie sur compte en banque. Du moins c’est ce que la dernoière lettre (non recommandée) affirme.

A mon sens c’est de l’arnaque. Mais la question est de savoir ce qu’on peut faire pour arrêter cet harcèlement inacceptable.

En vous remerciant pour votre réaction!