Madame, Monsieur,
J’ai appelé un plombier dénommé André Saad, le 22 novembre 2021 vers 12h15 et je lui ai laissé un message, après avoir vu son site sur internet sur mon téléphone portable, affichant des frais de déplacement à 30 euros et des frais de main d’oeuvre à 38 euros. Afin de pouvoir déboucher la canalisation de ma cuisine, n’ayant pu le faire par moi-même à l’aide de deux furets, je lui ai demandé de modifier ma canalisation pour en permettre l’accès (photo1). Puis n’ayant pu régler le problème en sa présence avec mes furets (en 3minutes), je lui ai demandé de faire le nécessaire par ses moyens. Il ma rappelé immédiatement après mon second appel de 12h50 et je lui ai envoyé par sms les détails de mon lieu de résidence. Il est arrivé chez moi à 14h55 et constatant la modification de mon installation à faire, il est redescendu chercher le matériel adéquat et effectué les travaux en moins de 5 minutes. Puis après mon échec de passage de furet, il a passé un furet électrique en débranchant l’arrivée d’eau de mon flexible de ma machine à laver qu’il a cassé et il a branché l’alimentation de son appareil KARCHER pour déboucher mon tuyau, qu’il a fait en 20 minutes, le tout en ma présence. Au moment de rebrancher l’arrivée d’eau de ma machine à laver, il a fait semblant d’essayer de la connecter avec un joint en plastique fileté ne comportant que la moitié de la pièce.
Etant souffrant et en attente d’une hospitalisation urgente, il m’a demandé 2 fois 200 euros en me disant qu’il me faisait un prix sur son intervention et en m’assurant que mon flexible d’arrivée d’eau qui comporte un filtre de marque SIEMENS était standard et qu’il ne coutait pas plus de 10 euros chez Castorama. En me déclarant : heureusement qu’il a cassé maintenant car sinon vous auriez eu une inondation, alors même que depuis 10 ans je n’ai jamais eu aucun problème avec ce flexible et que la pièce d’origine n’est plus vendue par siemens sur son site internet.
J’ai demandé à plusieurs reprise à ce plombier situé dans le 15eme de payer la pièce et de venir l’installer, suite au dégât qu’il a fait sur mon installation.
D’une part, ses tarifs sont prohibitifs para rapport à ce que son site internet mentionne, d’autre par il a commis un abus de confiance sur personne vulnérable et ensuite il m’a proposé de réparer les dégâts qu’il a causé à mes frais pour un montant 119 euros HT.
Par ses motifs, je vous demande si je suis en droit de déposer une plainte à la police à son encontre pour : publicité mensongère, pour abus de confiance sur personne vulnérable, et pour un refus d’utiliser son assurance professionnel pour les dégâts qu’il m’a causé.
Bonjour,
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Plus d’infos https://www.inc-conso.fr/content/depannage-domicile-et-reparations-courantes
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