Bonjour,

J’ai fait installée en 2018 une véranda. Dès les premières pluies, il y a eu des problèmes d’étanchéité, nombreuses fuites en divers endroits m’obligeant à disposer des seaux et des bassines. J’ai fait une déclaration à l’assurance et il s’avère que l’entreprise n’est pas assurée pour la réalisation de véranda en garantie décennale contrairement à l’attestation fournie. Le gérant apprenant ma déclaration à mon assurance  s’est montrée très agressif à mon égard lors de l’expertise et refuse d’intervenir dorénavant.

Mon assurance m’a demandé d’ effectuer des devis de réparations et aucune des entreprises contactées n’a accepté de prendre en charge le chantier ne voulant pas engager son assurance décennale pour un travail qu’il n’avait pas réalisé.

Quelles démarches sont à envisager pour solutionner ce problème en suspens depuis quatre ans ?

Dans cette attente et avec mes remerciements,

Cordialement.

Marie-Josée GERARD