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Par la présente je souhaite vous exposer le manquement grave au bon fonctionnement de mon véhicule RENAULT CLIO
En Juin 2020 après 8 années, j’ai été dans l’obligation de remplacer ma climatisation, Compresseur HS   – facture 1138.92€
En Juin 2021 avant la fin de garantie, j’ai porté mon véhicule à RENAULT Valenciennes suite à un bruit anormal de ma climatisation en fonctionnement   – à nouveau dépose du système de climatisation, mon véhicule m’a été restitué indiquant COMPRESSEUR CA ES ECHANGE STANDARD RENAULT
En novembre 2021, la clim inversée en mode chaud, dysfonctionne également je dois changer le moteur d’entraînement – facture 461.50€
Juin 2022 je constate à nouveau que ma clim ne fonctionne plus, évènement que je ne peux constater que lorsqu’il fait chaud au moment de vouloir l’utiliser. Le diagnostic indique à nouveau Compresseur HS,  coût annoncé de la réparation  1200 €
Aujourd’hui le garage ne me propose qu’une prise en charge  partiel à hauteur de 50% des frais à engager
Je ne suis pas d’accord – le compresseur n’est pas une pièce d’usure, et il est anormal que je doive encore le changer après seulement 2 ans et de multiples interventions dessus

 

quel est votre conseil sur ce point – j’estime que renault  peut prendre en charge en totalité et se retourner contre le fabriquant de compresseur

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Bonjour,

Si la même panne revient suite aux réparations faites par le garagiste, vous pouvez engager la responsabilité du garagiste. Lorsqu’un garagiste accepte la réparation d’un véhicule, il est tenu à une obligation de résultat.(Cour de cassation, 1ère chambre civile, 22 juin 1983). Ainsi, il doit vous rendre votre voiture en état de fonctionnement : il a l’obligation de réparer la panne.

Il faut donc contraindre le garagiste à reprendre votre véhicule et à le réparer à ses frais, à 100%. Faites-le d’abord oralement et s’il refuse faites-le par écrit, en lettre recommandée avec accusée de réception. Il faut utiliser le fondement de l’inexécution contractuelle, selon l’article 1147 du Code civil. En effet, en tant que client vous n’avez pas besoin de prouver la faute du garagiste. Le garagiste est soumis à cette obligation de résultat, on présume que la réparation du véhicule a été mal faite.

Si le garagiste ne répond pas à votre mise en demeure par LRAR, je vous recommande de :

  • contacter votre assurance pour qu’une expertise puisse être prise en charge afin de prouver que si la même panne intervient 2 ans après la réparation, les deux pannes sont bien liées.  L’expert sera capable de prouver le lien entre les 2 pannes (même si une durée relativement longue sépare les deux événements).
  • voir avec votre protection juridique si elle ne peut pas intervenir de façon amiable dans cette affaire
  • saisir un conciliateur de justice proche de chez vous
  • saisir le Tribunal Judiciaire sur le fondement de l’article 1147 du code civil. Le juge pourra condamner le garagiste à prendre en charge les frais de réparations et à vous verser des dommages et intérêts pour palier à votre préjudice.

Bon courage,

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