Bonjour je m’adresse à vous car je ne sais pas comment régler mon problème j’ai donc acheté un robot tondeuse le 21 avril 2021 chez un revendeur de motoculture dans un état neuf .un mois après il tombe en panne je la ramène donc chez le revendeur et celui-ci me dit que le problème qu’il y a sur la machine est un problème de fabricationEt me montre une note d’information de la marque lui citant tous les modèles contenant une carte mère en défaut ça fait aujourd’hui trois semaines que j’attends qu’ils reçoivent la pièce détachée mais la marque (husqvarna) Est en rupture de stock il y a des problèmes d’approvisionnement au bout de combien de temps et quelles sont les démarches à faire pour demander un remboursement .Car après avoir contacté plusieurs fois le revendeur il me dit qu’il ne peut rien faire et qu’il ne peut pas me reprendre la machine ou effectuer un remboursement car il ne se retrouverai pas dans ses frais Il me demande donc d’attendre et qu’il ne connaît pas du tout le délai de réception de la pièce détachée