Bonsoir

j ai un problème de livraison avec le site vidaxl qui après une commande qui n arrive pas me signale que le transporteur n as pu livrer suite a un problème de digicode qui n existe pas chez nous le transporteur me dit que le relais colis n a pas voulu prendre le colis et qu il l ont retourné sans bien sur pas d avis de passage ensuite l expéditeur de dit de prendre patience alors que faire sachant que je crois bien avoir perdu mon argent que faire?

merci pour votre réponse