Bonjour

je viens de rencontrer un service avec le service funeraire catholique.

Mon frère décédé a été enterré le 30 décembre 2021. Ma sœur en passant au cimetière ce lundi 11 a constaté qu’un liquide sortait en dessous de la case de mon frère enterré au cimetière vaudran 12 Marseille. j ai contacté le service funéraire afin qu’il constate le problème. il comptait faire cela pas avant le 20 juillet . Ma soeur est passé tous les jours afin de nettoyer et par respect des personnes venant se recueillir .

après leur avoir dit que je mettrai l affaire au main de mon avocat et que ma soeur soit passée dans leur service. le nécessaire va être fait vraisemblablement cet après midi

le marbre étant posée, j ai demandé qu’il soit pris en charge par l’assurance du service funéraire.

Ou je pose la question c’est qu’après plusieurs relances de ma part, ils ont mis 5 jours avant une réaction du à notre insistance, pendant rien n’a été et fait et surtout personne n’est venu au moins nettoyer par respect et éviter le traumatisme de ma sœur. De plus n’avons pas informé ma maman par traumatisme.

La question est la suivante, y a t il possibilité d’obtenir un indéminité d’ordre moral et affectif. Faut-il déposer une plainte et porter l’affaire au tribunal ou par un service de consommation

cordialement